Жители региона при обращении в общественную приемную Губернатора Новосибирской области стали активнее пользоваться возможностями дистанционного доступа.
Как отметила председатель комитета по работе с обращениями граждан – общественной приемной Губернатора области Ирина Покровская, по итогам I квартала число письменных обращений, в том числе с использованием интернет-сайта, увеличилось.
Всего в I квартале 2011 года в общественную приемную Губернатора Новосибирской области обратились 7361 человек.
«Письменных обращений поступило свыше 3300, в том числе через официальный интернет-сайт обратились 507 граждан, — рассказала Ирина Анатольевна. – Стоит отметить, что, по сравнению с прошлым годом, граждане стали активнее пользоваться возможностью подать обращение через официальный интернет-сайт общественной приемной Губернатора области. Пик подачи интернет-обращений был зарегистрирован в январе нынешнего года – тогда число таких обращений увеличилось почти на 80% по сравнению с январем 2010 года».
Повысилась также востребованность «горячего» телефона – в январе-марте зарегистрировано 2624 звонка. Возможностью личного обращения в общественную приемную Губернатора воспользовались 1434 человека.
Стоит отметить, что наибольшее число обращений граждан, зарегистрированных в I квартале 2011 года, касались вопросов улучшения жилищных условий (32% от общего количества поступивших обращений), проблем социальной защиты (16,9%).
«Вне зависимости от того, как поступило обращение в общественную приемную Губернатора Новосибирской области, все они тщательно рассматриваются и, по возможности, находятся пути решения возникающих проблем», — подчеркнула Ирина Покровская.
Пресс-служба Губернатора и Правительства Новосибирской области
Добавить комментарий