МЕНЕДЖЕРЫ — ВЫМОГАТЕЛИ
«Хочу приобрести автомобиль в автосалоне. Менеджеры пытаются навязать дополнительные опции, которые не входят в обязательный перечень и оплачиваются отдельно. Говорят, что исполняют приказ директора. Можно как-то повлиять на менеджеров или приказ директора?»
- В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Рекомендуем руководителю автосалона сообщить в письменной форме о противоправных действиях менеджеров, связанных с навязыванием дополнительных услуг, одновременно предъявив требования, предусмотренное законом, и сообщив о защите права в суде, в случае их неудовлетворения в добровольном порядке.
По материалам Управления Роспотребнадзора.
