Роспотребнадзор информирует. Добровольное страхование
Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее — Управление) по обращению потребителя на нарушение его прав и законных интересов действиями Банка в отношении Акционерного общества «ОТП Банк» проведена внеплановая проверка, в ходе которой установлен факт включения в кредитный договор, заключенный с потребителем, условия об оплате услуг Банка по включению потребителя в Программу добровольного страхования исключительно безналичным способом. Между тем, в силу требований ч. 1ст. 861 Гражданского кодекса Российской Федерации, п.1 ст. 16, ст 37 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», испонитель обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов.
В целях пресечения нарушения прав потребителей, Банку выдано соответствующее предписание об устранении нарушений обязательных требований. Банк, считая свои действия правомерными, обратился в Арбитражный суд Новосибирской области (далее — Суд) о признании выданного ему Управлением предписания недействительным. Однако своим решением Суд, подтвердив позицию Управления о допущенных Банком нарушений прав потребителей, признал законность выданного предписания и в удовлетворении заявленных Банком требований отказал.
Банк, не согласившись с принятым судебным актом, подал апелляционную жалобу в седьмой Арбитражный апелляционный суд, который признав выводы Суда правильными, оставил его решение без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения и указал, что исходя из п. 5.4 заявлеия – анкеты клиента во взаимосвязи с п. 6.1 Программы добровольного страхования жизни и здоровья, на случай потери работы клиентов Банка в страховой комапании ЗАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ», условие о вступлении в программу страхования, подразумевающее единственно возможный способ оплаты услуг Банка — безналичный способ, нарушает права потребителя по свободному выбору оплаты услуг при помощи национальных платежных инструментов либо наличными расчетами.
Ведущий специалист эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по НСО в Чановском районе Коробицына С. А.
Добавить комментарий