Чановские вести

Записать ребенка в школу, подать документы на замену паспорта, оформить сделку с недвижимостью – возможно ли получить множество документов в одном месте, без очередей, качественно и с комфортом?! Да, если обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, который работает на территории Чановского района и предоставляет более 290 услуг.

В р.п. Чаны Многофункциональный центр работает четвертый год. Его преимущества жители района оценили с момента открытия. С расширением спектра услуг популярность МФЦ только растет, ведь так удобно решить свой вопрос в одном месте.
Чтобы узнать, каких результатов МФЦ удалось достичь за это время наша беседа с руководителем учреждения Е. В. Ибрагимовой.
- Елена Валерьевна, какие нововведения произошли в этом году и чего еще ожидать жителям Чановского района в МФЦ?
— В 2016 году Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области, в том числе и Чановский филиал, переименованы в «Мои документы». Помимо нового названия, у многофункциональных центров появилась собственная эмблема. Также разработан девиз: «На все случаи жизни». Люди обращаются в многофункциональные центры в самые важные жизненные моменты: получение первого паспорта, свадьба, рождение ребенка, покупка жилья, открытие бизнеса. Новое название и девиз все это и отражают. Эмблема, по мнению ее создателей, символизирует развитие, принадлежность к государству, работу с документами и технологичность.
Обновился сайт МФЦ (mfc-nso.ru), введена возможность отслеживать статус своего заявления. Перечень услуг, предоставляемых филиалом, постоянно расширяется. В этом году было запущено порядка 40 новых услуг. С июня на базе филиала организовано предоставление услуг по развитию малого и среднего предпринимательства. Обратившись в МФЦ, предприниматели могут получить информациюо предоставлении поручительств по кредитным банковским обязательствам и гарантиям, по оказанию финансовой поддержки в виде займов на обоснованные затраты и т.д. С 2016 года в МФЦ можно получить справку о наличии (отсутствии) задолженности по оплате взноса на капитальный ремонт, сведения о начислении и оплате взносов на капремонт, а также подать заявление для внесения изменений в лицевой счет по оплате взносов. Ранее эти документы выдавали только в офисе Фонда модернизации ЖКХ.
- Как изменилась посещаемость Центра с момента его открытия?
— Если в 2012 году к нам обращались в среднем 100 — 150 человек в день, то в нынешнем году более 200. В месяц цифра достигает до шести тысяч человек. Связано это с тем, что с июня текущего года в МФЦ были переданы полномочия по приему и выдаче документов по линии Министерства социального развития, миграционной службы. Теперь сдать документы на все социальные пособия и субсидии, поставить или снять с регистрационного учета можно и сотрудникам МФЦ.
Жители Чановского района постепенно начинают привыкать, что в МФЦ документы можно сдать быстро, без очередей. Для посещения МФЦ не нужно отпрашиваться с работы или жертвовать обеденным перерывом. Наш график работы позволяет найти удобное время для всех, так как мы работаем ежедневно с 9.00 до 18.00, вторник до 20.00, суббота до 14.00, без обеда.
- Действительно ли услуги в МФЦ предоставляются бесплатно? Что необходимо сделать, чтобы их получить?
— Все услуги гражданам предоставляются бесплатно, при необходимости оплачивается только государственная пошлина. Для того, чтобы получить государственную услугу, гражданину достаточно обратиться в МФЦ с паспортом, а также иметь при себе необходимый пакет документов для получения конкретной услуги. Перечень услуг и документов, предоставляемых Чановским филиалом, можно посмотреть на сайте mfc-nso.ru или уточнить по телефону колл-центра 052.
- А что Вы можете сказать о Портале госуслуг? На нем перечень государственных услуг безграничен?
— Я сама являюсь активным пользователем Портала госуслуг. Обычный человек действительно не знает о том, как он связан с МФЦ. Но фактически МФЦ – это «одно окно» на земле, а сайт gosuslugi.ru – в сети Интернет.
- Можно ли зарегистрироваться в МФЦ на Портале госуслуг?
— У нас открыт пункт регистрации и мы можем зарегистрировать человека, подтвердить статус, восстановить логин или пароль. Для этого необходимо прийти с паспортом.
- Каких еще результатов удалось достичь филиалу за этот год?
— Неоднократно филиал по рейтингу филиалов Новосибирской области выходил в 2016 году на первое место. Сотрудники филиала постоянно принимают активное участие в районных мероприятиях. Коллектив участвует в шествиях, посвященных Дню Победы, Дню народного единства, Дню поселка, облагораживают территорию нашего поселка на субботниках, участвуют в районных спортивных мероприятиях. Помимо наших основных функций, мы стараемся нести и социальную ответственность: организовываем на базе МФЦ выставки об истории района, г. Новосибирска и т.д., приобщаемся к государственным праздникам, таким как день защиты детей, проводим разные акции. В январе 2017 года планируем провести день открытых дверей для предпринимателей «МФЦ для бизнеса».
Мы бы хотели, чтобы граждане знали, что МФЦ – это государственная организация с современным уровнем комфорта, которая всегда рядом, в которой компетентные сотрудники готовы помочь в любой жизненной ситуации.
- Елена Валерьевна, в конце нашего разговора Ваш профессиональный совет для наших читателей?
— Если вы бережете свое время, обращайтесь за получением государственных и муниципальных услуг в МФЦ, если Вы его цените – получайте услуги в МФЦ по предварительной записи: быстро, удобно, качественно!
Николай ЦЫГАНОВ.