Восстановить документы можно на Госуслугах
На портале постоянно пополняется каталог «жизненных ситуаций». Одна из них посвящена восстановлению утраченных или испорченных документов.
Цифровые сервисы и услуги для помощи гражданам и бизнесу по всей стране объединили в «жизненные ситуации». Они представляют собой новый этап развития Госуслуг – помогают получить услуги, связанные единой темой, и справочную информацию комплексно, в режиме «одного окна». Это сокращает время на решение задач, избавляет от лишних визитов в ведомства и сбора документов – данные, которые уже представлены в государственной системе, загружаются автоматически. С начала внедрения «жизненных ситуаций» в 2023 году запущено 70 федеральных и более 425 региональных сервисов.
Одна из «жизненных ситуаций» посвящена восстановлению документов. Первым делом нужно заняться паспортом РФ. На Госуслугах представлены две инструкции для восстановления утраченного или испорченного документа. Если паспорт потерян или украден, то сначала нужно обратиться в полицию. Оставить заявление на получение нового документа можно только лично в отделении МВД. Если паспорт испорчен (нарушена ламинация, отсутствует страница или из-за повреждений не читаются реквизиты), то подать заявление на восстановление можно не только лично в отделении МВД, но и через портал Госуслуг. Там же написано, какие документы нужно принести с собой для оформления нового паспорта.
В «жизненной ситуации» даны инструкции по восстановлению и других документов – загранпаспорта, водительского удостоверения, ПТС, СТС, свидетельства ЗАГСа, справки о пенсии и соцвыплатах, об инвалидности, выписки из ЕГРН. Чтобы восстановить все документы сразу, достаточно подать лишь одно заявление в электронном виде.
Задача федерального проекта «Государство для людей» – масштабная трансформация исполнения государственных функций и предоставления услуг В центре клиентоцентричного государства стоит человек и его потребности.
