Чановские вести

ЧЕЛОВЕК — РАССЕЯННЫЙ
«При покупке в строительном магазине нескольких товаров я на кассе, по рассеянности, оставил один из них. Обнаружил это только на следующий день и, конечно, вернулся в магазин (товарный чек был сохранён, но там был уже другой продавец, который только развел руками… Понимаю, что сам виноват, но всё — таки вопрос остался: есть ли шанс в такой ситуации вернуть забытый товар, опираясь на закон или можно положиться только на добросовестность продавцов? (товарный чек сохранён)».

— Продавец исполнил договор купли — продажи, то есть передал товар в Ваше распоряжение (ст.458 ГК РФ), в этой связи, предъявление требований к продавцу о предоставлении забытого Вами товара будет являться несостоятельным.

ЗОЛОТО, ДА НЕ ТО
«На юбилей жена купила золотые серьги, на праздник к нам пришли гости, внимательно рассмотрели покупку и увидели, что одна серьга темноватого цвета, у нас возникли подозрения, что нам продали золотые серьги не надлежащего качества, либо «б/у». Что теперь делать?»
— Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Закон), если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нём устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Передача покупателю товара бывшего в употреблении, о чём он своевременно не был проинформирован продавцом, указывает о нарушении продавцом условий договора купли- продажи, и как следствие, — продаже товара с недостатком. В этом случае потребитель вправе предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона, в том числе об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения причинённых убытков, компенсации морального вреда. При возникновении спора в отношении наличия и природы происхождения недостатков в товаре проводится экспертиза.