Чановские вести

«Считаю, что продавец унизил меня, причинил моральный вред. Что я должен предпринять?»

- В соответствии с положениями ст. ст. 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При неудовлетворении продавцом указанного требования Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, а также по месту заключения или исполнения договора. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты госпошлины. Следует иметь в виду, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных страданий, степени вины причинителя вреда, с учётом требований разумности и справедливости и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По материалам Управления Роспотребнадзора.