Чановские вести

«Купила одежду в интернет-магазине, мне прислали не мой размер. Хотела вернуть деньги, но мне сказали, что это невозможно. Могу ли я куда-то пожаловаться? Сумма-то ушла совсем немаленькая».

- Вы вправе предъявить требование продавцу об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы на основании п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон), устанавливающей право на возврат товара надлежащего качества, а также на основании п.1 ст. 18 Закона, устанавливающей последствия продажи товара с недостатком, который признается таковым в том числе по причине несоответствия товара условиям договора (в данном случае, в отношении размера одежды). Поскольку продавец отказал в удовлетворении законного требования, защитить нарушенное право можно только обратившись с иском в суд.

По материалам Управления Роспотребнадзора.